Ochrana osobných údajov a používanie cookies

Účinné od: · Verzia 1.1

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom, ktorý spracúva vaše osobné údaje pri používaní tejto webovej stránky, je:

Vo veciach ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať na uvedenej e-mailovej adrese alebo písomne na adrese sídla spoločnosti.

Osobné údaje spracúvame v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

2. Aké údaje spracúvame a prečo

2.1 Bežná návšteva webovej stránky

Na prezeranie verejne dostupného obsahu nepotrebujete žiadnu registráciu a nevyžadujeme od vás žiadne osobné údaje. Náš webový server automaticky zaznamenáva technické prevádzkové údaje (IP adresu, dátum a čas prístupu, typ prehliadača, požadovanú adresu stránky) do prevádzkových logov. Tieto údaje slúžia výlučne na zabezpečenie prevádzky, bezpečnosti a stability stránky.

• Právny základ: oprávnený záujem prevádzkovateľa na zabezpečení a ochrane webovej stránky (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
• Doba uchovávania: dní, potom sa logy automaticky mažú.

2.2 Registrácia a používateľské konto

Ak si vytvoríte konto, spracúvame údaje, ktoré nám poskytnete pri registrácii: meno a priezvisko, e-mailovú adresu, adresu bytu / bytového domu, ktorého sa konto týka, prípadne telefónne číslo a ďalšie údaje potrebné na overenie vášho vzťahu k spravovanej nehnuteľnosti.

Konto slúži na:

• overenie vašej totožnosti pri prihlásení,
• sprístupnenie oznamov o odstávkach, poruchách, havarijných stavoch a plánovaných prácach v bytovom dome,
• elektronické sprístupnenie vyúčtovania a súvisiacich dokumentov.

• Právny základ: plnenie zmluvy, resp. predzmluvné vzťahy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) a plnenie zákonných povinností správcu bytového domu podľa zákona č. 182/1993 Z. z. o vlastníctve bytov a nebytových priestorov (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR).
• Doba uchovávania: po dobu trvania konta a následne po dobu vyplývajúcu z registratúrneho plánu a osobitných predpisov (najmä účtovné a daňové predpisy). Konto môžete kedykoľvek zrušiť na adrese mpbhsamorin@mpbhsamorin.sk.

2.3 Kontaktný formulár a e-mailová komunikácia

Ak nás kontaktujete prostredníctvom formulára alebo e-mailu, spracúvame údaje uvedené v správe (meno, e-mail, prípadne telefón a obsah požiadavky) za účelom vybavenia vášho podnetu.

• Právny základ: oprávnený záujem na vybavení komunikácie, resp. predzmluvné vzťahy (čl. 6 ods. 1 písm. f) a b) GDPR).
• Doba uchovávania: rokov od vybavenia požiadavky.

2.4 Zasielanie informačných e-mailov o poruchách a odstávkach

Informačné e-maily zasielame výlučne na základe vášho dobrovoľného súhlasu, ktorý potvrdzujete dvojstupňovo (tzv. double opt-in): po zadaní e-mailovej adresy vám odošleme správu s overovacím odkazom a odber sa aktivuje až po kliknutí na tento odkaz.

Obsahom týchto e-mailov sú prevádzkové informácie týkajúce sa vášho bytového domu – plánované odstávky vody a vykurovania, poruchy, havarijné stavy, termíny odpočtov a podobné oznamy. Nezasielame reklamné ani obchodné ponuky.

Súčasťou tohto súhlasu je aj meranie doručenia a otvorenia správy. Do každého informačného e-mailu vkladáme priehľadný obrázok s rozmermi 1×1 pixel, ktorý obsahuje jedinečný identifikátor správy. Pri zobrazení obrázkov vo vašom poštovom klientovi sa tento obrázok načíta z nášho servera a my zaznamenáme, že daná správa bola otvorená. Podrobnosti nájdete v časti 7.2 nižšie.

Meranie otvorení nám slúži na overenie, že sa dôležitý oznam k adresátom skutočne dostal, a na rozhodnutie, či je potrebné informáciu doručiť aj iným spôsobom. Keďže tieto dve činnosti nevieme oddeliť, súhlas so zasielaním informačných e-mailov zahŕňa aj súhlas s meraním ich otvorenia. Ak s meraním nesúhlasíte, informačné e-maily vám zasielať nebudeme.

Tým o žiadne informácie neprídete. Všetky oznamy o poruchách a odstávkach zverejňujeme aj bez ohľadu na odber e-mailov, a to:

• vo verejnej sekcii oznamov na tejto webovej stránke,

E-mailový odber je len doplnková služba pre vaše pohodlie. Jeho neaktivovanie nemá žiadny vplyv na rozsah informácií, ktoré vám ako vlastníkovi či nájomcovi poskytujeme, ani na akékoľvek iné služby.

V súvislosti s odberom spracúvame:

• e-mailovú adresu,
• dátum, čas a IP adresu potvrdenia odberu (dôkaz o udelení súhlasu),
• záznam o odoslaní každej správy a jej doručení poštovému serveru,
• dátum a čas otvorenia správy a IP adresu, z ktorej bol obrázok načítaný.

• Právny základ: váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) a v prípade merania otvorení aj súhlas podľa § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách.
• Doba uchovávania: po dobu trvania odberu; záznamy o otvorení správ uchovávame najviac mesiacov od odoslania správy. Dôkaz o udelení a odvolaní súhlasu uchovávame rokov po ukončení odberu.

Odvolanie súhlasu: súhlas môžete kedykoľvek a bezplatne odvolať kliknutím na odkaz na odhlásenie v pätičke každej správy, v nastaveniach svojho konta alebo e-mailom na adresu mpbhsamorin@mpbhsamorin.sk. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním. Po odvolaní vám prestaneme zasielať informačné e-maily a údaje o otvorení správ zmažeme.

Ako vo svojom poštovom klientovi zabránite načítaniu sledovacieho obrázka, sa dozviete v časti 7.2.

3. Komu údaje sprístupňujeme

Vaše osobné údaje nezverejňujeme a nepredávame tretím stranám. Môžu k nim mať prístup naši sprostredkovatelia, ktorí pre nás zabezpečujú technickú prevádzku, a to na základe zmluvy podľa čl. 28 GDPR:

• poskytovateľ webhostingu a serverovej infraštruktúry: ,
• dodávateľ a správca webovej stránky: ,
• poskytovateľ e-mailových služieb pre odosielanie správ: .

Údaje ďalej môžu byť poskytnuté orgánom verejnej moci, ak nám to ukladá osobitný predpis.

4. Prenos do tretích krajín

Osobné údaje spracúvame na serveroch umiestnených v Európskej únii. Osobné údaje neprenášame do tretích krajín ani medzinárodným organizáciám.

5. Automatizované rozhodovanie

Osobné údaje nepoužívame na automatizované individuálne rozhodovanie ani na profilovanie. Údaje o otvorení informačných e-mailov nepoužívame na vytváranie profilov ani na cielenie reklamy.

6. Vaše práva

Ako dotknutá osoba máte podľa GDPR právo:

• na prístup k svojim osobným údajom (čl. 15),
• na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov (čl. 16),
• na vymazanie údajov (čl. 17),
• na obmedzenie spracúvania (čl. 18),
• na prenosnosť údajov (čl. 20),
• namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme (čl. 21),
• kedykoľvek odvolať udelený súhlas, bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním (čl. 7 ods. 3).

Svoje práva si môžete uplatniť e-mailom na mpbhsamorin@mpbhsamorin.sk alebo písomne na adrese sídla spoločnosti. Odpovieme vám najneskôr do jedného mesiaca od doručenia žiadosti.

Ak sa domnievate, že spracúvaním vašich osobných údajov došlo k porušeniu právnych predpisov, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu:

7. Cookies a podobné technológie

7.1 Cookies na webovej stránke

Táto webová stránka nepoužíva analytické, marketingové ani reklamné cookies a nesleduje správanie návštevníkov. Nezobrazujeme preto ani lištu so súhlasom – nemáme si čo pýtať.

Ukladáme jedinú, technicky nevyhnutnú cookie, ktorá zabezpečuje fungovanie prihlásenia do používateľského konta a ochranu formulárov:

Na ukladanie tejto cookie sa podľa § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách nevyžaduje váš súhlas, pretože je bezpodmienečne potrebná na poskytovanie služby, ktorú ste si výslovne vyžiadali. Bez nej by nebolo možné prihlásiť sa do konta.

Cookies môžete kedykoľvek zablokovať alebo vymazať v nastaveniach svojho prehliadača. Upozorňujeme však, že po zablokovaní tejto cookie sa nebudete môcť prihlásiť do používateľského konta. Verejne dostupný obsah stránky zostane prístupný aj naďalej.

7.2 Sledovací pixel v informačných e-mailoch

Informačné e-maily podľa časti 2.4 obsahujú priehľadný obrázok s rozmermi 1×1 pixel (tzv. sledovací pixel). Adresa tohto obrázka obsahuje jedinečný identifikátor konkrétnej správy a konkrétneho adresáta.

Údaje z merania nespájame s inými zdrojmi, neposkytujeme ich tretím stranám a nepoužívame ich na profilovanie ani na reklamu.

Ako sledovanie vypnúť:

• odhláste sa z odberu informačných e-mailov – potom vám žiadny e-mail so sledovacím pixelom nezašleme,
• alebo nastavte svojho poštového klienta tak, aby nezobrazoval obrázky v správach. Bez načítania obrázka sa žiadny údaj o otvorení nezaznamená a text oznamu zostane plne čitateľný.

Upozorňujeme, že niektorí poskytovatelia poštových služieb načítavajú obrázky automaticky cez svoje servery, bez ohľadu na to, či ste správu otvorili. Údaje o otvorení preto majú len orientačnú hodnotu.

8. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať, najmä ak sa zmení rozsah spracúvania alebo právne predpisy. Aktuálne znenie je vždy dostupné na tejto stránke; dátum účinnosti nájdete v jej úvode.